UNIFIED FACTORY SA - Emitent publiczny

Podstawowym obszarem działalności Emitenta jest oferowanie oprogramowania (licencje, usługi - Saas)dostępnego w platformie Customer Service Automation(CSA). Przedmiotowa platforma została zbudowana i wdrożona przez Emitenta w czerwcu 2014 roku ze środków unijnych pozyskanych w ramach działania: „8.2.Wspieranie wdrażania elektronicznego biznesu typu B2B”; Nazwa projektu: „Wdrożenie internetowej platformy B2B do integracji usług w oparciu o zaawansowane narzędzia komunikacji bezpośredniej”. CSA znajduje się w procesie ciągłego rozwoju, w oparciu o rozwiązania pamięci asocjacyjnej, automatyzujące sprzedaż i obsługę klienta. W ramach grup y kapitałowej Emitenta prowadzona jest także działalność w zakresie outsourcingu wsparcia sprzedaży oraz obsługi klienta. Działalność ta jest prowadzona obecnie zarówno w ramach Unified Factory SA jak i spółki zależnej Databroker SA(dawniej UFactory SA).