Wyniki rankingu banków miesięcznika Forbes
Bank Millennium, BNP Paribas Bank Polska i debiutujący w tym roku na rynku Idea Bank – to zwycięzcy naszego rankingu. Banki te otrzymały po pięć gwiazdek. W ścisłej czołówce utrzymali się zeszłoroczni liderzy – Polbank EFG, Alior Bank i FM Bank. Żaden z banków nie otrzymał najwyższej noty.
W rankingu „Forbesa” można było zdobyć osiem gwiazdek: trzy za najtańszy koszyk usług, po dwie za oferty lokat i kredytów. Jedną gwiazdką dodatkowo doceniliśmy banki, które miały najlepsze parametry jakościowe, pod warunkiem że odpowiedziały na wszystkie nasze pytania. Nagrodziliśmy je zatem za przejrzystość, bo cenimy tych, którzy nie mają nic do ukrycia.
Punkty we wszystkich trzech kategoriach oraz premie za jakość otrzymały tylko Millennium i BNP Paribas. Natomiast Idea Bank pokonał konkurentów, oferując jeden z najtańszych koszyków i najwyżej oprocentowane konto firmowe.
Liderów naszego zestawienia wybraliśmy, tak jak co roku, prosząc banki o zarekomendowanie nam najbardziej odpowiednich rachunków dla hipotetycznych klientów – mikrofirmy i średniej firmy. Na tej podstawie wyceniliśmy tzw. koszyk „Forbesa”. To zestaw podstawowych usług bankowych, w skład którego wchodzi opłata za prowadzenie konta, za przelewy do urzędu skarbowego i ZUS, zwykłe przelewy do innych banków, a także wypłaty z bankomatów.
Sprawdziliśmy również oferty lokat oraz kredytów dla małych i średnich firm. I staraliśmy się dowiedzieć, jak traktowani są klienci. Większość banków ujawniła nawet niektóre wrażliwe dane, takie jak liczba reklamacji czy przerwy w dostępie do kont przez internet.
